GDOC Tessi

- PETIT DÉJEUNER - 

Refonte et Amélioration des Processus Client :
Comment y parvenir grâce au Case Management ?

L’amélioration de l'expérience client est un incontournable pour engager et fidéliser ses clients. Pour celles qui en ont fait un axe de développement stratégique, nombreuses sont celles qui investissent dans des plateformes ECM avec des fonctionnalités de Case Management. Mais au moment d’aborder un projet, quelques craintes et questions apparaissent comme la gestion de la résistance au changement, la crainte d'être mal accompagné, la définition des cas d’usage, la délimitation des périmètres fonctionnels de vos outils ou encore le fait de ne pas avoir les compétences en interne.

Tessi Conseil & Intégration spécialisé dans l'EIM (Enterprise Information Management) a donc jugé utile de dédier un petit-déjeuner au déploiement d'un projet de Case Management : enjeux, prérequis, méthodes et impacts.

Nous vous remercions pour votre intérêt ! Malheureusement, les inscriptions pour cet événement sont terminées. 

Rendez-vous sur notre blog pour retrouver des informations sur le Case Management et vous tenir informé des prochains événements :-)

A très bientôt.

5 bonnes raisons de s'inscrire : 

 

  1. Grâce aux divers profils d'expert réunis pour l'occasion, le sujet sera couvert à tous les niveaux (réflexions et cadrage de projet, intégration, solution technique, change management...). 

  2. Notre client Retraites Populaires vous présentera son projet de Case Management, plus de deux ans après le lancement. Il vous partagera son retour d'expérience. 

  3. Vous aurez la possibilité de poser toutes vos questions, ainsi que de rencontrer et échanger en 1to1 avec les intervenants. 

  4. Vous assisterez à la démonstration de la plateforme ECM OnBase Case Management proposée par notre partenaire Hyland, une solution leader sur le marché de l'ECM. 

  5. Nous vous dévoilerons les bonnes pratiques à connaître à chaque étape du déploiement d'un projet de Case Management.

 

GDOC et Tessi Consulting deviennent Tessi Conseil & Intégration


Déjà filiale du groupe Tessi depuis plusieurs années, nos noms de marque changent mais pas notre ADN. Nous nous réunissons sous un même nom, la marque unique : Tessi.
Nous unissons nos forces pour que vos projets documentaires n’aient pas de limites.

Notre objectif est toujours celui de répondre aux impératifs de transformation digitale qui s’imposent à vous.
Notre métier d'intégrateur reposent sur les même expertises ECM (Gestion de Contenu d'Entreprise) et CCM (Gestion de la Communication Client)
Notre offre conseil continue de s'enrichir au gré de vos besoins autour de nos compétences historiques en Monétique et Moyens de Paiement, et dans des domaines connexes à la transformation digitale : conformité RGPD,  EIM (gestion de l'Information d'Entreprise), conseil en Stratégie, etc.


Chercher à toujours mieux combiner papier et digital, au service de l’optimisation des processus métier et l’amélioration de l’expérience client, tels sont les défis que nous menons, à présent en tant que Tessi Conseil & Intégration. L'alliance de nos expertises en conseil et techniques nous permettent d'aller encore plus loin !