GDOC Tessi
- LIVRE BLANC - 
 

Pourquoi s'équiper d'une solution de Case Management ?

Case Management

Nous sommes tous de plus en plus exigeants, à la recherche d'instantanéité et de sur-mesure. Comment, en tant que responsable métier, optimiser le traitement de vos demandes client ? Comment suivre cette cadence ? Faire toujours plus rapide et ultra personnalisé sans complexifier votre ecosystème informatique ni le quotidien de vos gestionnaires.

Avec ce guide, vous verrez comment le Case Management vient en soutien à vos utilisateurs métier pour améliorer la performance de votre organisation ? Ce livre blanc vous donne une vision globale et complète de ce qu'est le Case Management. Il s'adresse autant aux dirigeants qu'aux responsables métier.

Dans ce livre blanc, vous trouverez :

  • Les clés pour comprendre le Case Management et optimiser le traitement de vos cas client.
  • Des témoignages d'experts en Case Management et des retours d'expérience.
  • Les fonctionnalités nécessaires que doit comporter une solution de Case Management pour être efficace.
  • En quoi une solution de Case Management peut vous aider à améliorer votre productivité et relation client.
  • Des conseils pour parvenir à convaincre votre direction générale d'initier un projet de Case Management et démontrer un ROI positif.
  • Les facteurs clés de succès pour réussir votre projet de Case Management.
GDOC devient Tessi Conseil & Intégration


Déjà filiale du groupe Tessi depuis plus de quatre années, notre nom de marque change mais pas notre ADN. Nous unissons nos forces pour que vos projets documentaires n’aient pas de limites.

Notre objectif est toujours celui de répondre aux impératifs de transformation digitale qui s’imposent à vous dans les domaines de la gestion de contenu d’entreprise (ECM) et de la communication client (CCM). Chercher à toujours mieux combiner papier et digital, au service de l’optimisation des processus métier et l’amélioration de l’expérience client tels sont les défis que nous menons, à présent en tant que Tessi Conseil & Intégration.